Algemene Voorwaarden
Kamerkoor Roeselare (KR) vzw, voorheen Roeselaars Kamerkoor (RKK)
Versie van 01.10.2026
Inhoudstafel
Kamerkoor Roeselare: Structuur en Contactgegevens
Relatie
Toepasselijke Voorwaarden
Verwerking Persoonsgegevens
Leveringen en Diensten
Medewerkingsplicht
Vergoeding
Indexering
Betaling en Facturatie
Interesten
Schadebeding
Duur, Opschorting en Beëindiging
Volledig Contract - Vervanging Voorgaande
Wijzigingen Alleen Schriftelijk
Geen Impliciete Afstand
Deelbaarheid - Ongeldigheid
Verzekering
Aansprakelijkheidsbeperking
Beëindiging Faillissement en Opschorting Gerechtelijke Reorganisatie
Overmacht
Hardship
Niet-Concurrentie
Intellectuele Eigendom
Informatica en Digitale Elementen
Toepasselijk Recht
Buitengerechtelijke Geschillenbeslechting
Klachten
Bevoegde Rechtbank
1. Kamerkoor Roeselare: Structuur en Contactgegevens
1.1 De structuur en contactgegevens van het Kamerkoor Roeselare zijn als volgt:
1.1.1 de vereniging zonder winstoogmerk “Kamerkoor Roeselare” (afgekort: VZW “KR”), met ondernemingsnummer: BTW BE 0648.877.243, met maatschappelijke zetel te Ten Hove 15, 8800 Roeselare, (wij, ons, Kamerkoor Roeselare), met e-mail adres: info@kamerkoorroeselare.be, met website: www.kamerkoorroeselare.be, met telefoonnummer: +32 474 28 79 96 (voorzitter Ann Sarre).
1.2 Wij zijn aangesloten bij de overkoepelende organisatie de vereniging zonder winstoogmerk “Koor&Stem, organisatie voor vocale muziek” (afgekort: VZW “Koor&Stem”), met ondernemingsnummer: 0477.024.818, met maatschappelijk zetel te Pater Pirestraat 50, 2018 Antwerpen, met e-mail adres: info@koorenstem.be, met website: www.koorenstem.be, met telefoonnummer: +32 3 237 96 43.
2. Relatie
2.1 Een contract tussen ons en een klant (u, uw) komt pas tot stand op het moment dat wij dit schriftelijk bevestigen (Contract). U wordt vertegenwoordigd door uw ondertekenaars die zich sterkmaken hiervoor.
2.2 Uw verbintenissen zijn hoofdelijk en ondeelbaar. Als onze factuur op uw vraag aan een derde gericht is, blijft u hoofdelijk en ondeelbaar gehouden.
3. Toepasselijke Voorwaarden
3.1 Onze Algemene Voorwaarden en privacyverklaring (Privacyverklaring) zijn beschikbaar op onze website of op eerste verzoek, in het Nederlands. Door een Contract te sluiten of ons te contacteren zoals onze website gebruiken, bevestigt u hiervan kennis en aanvaarding.
3.2 Uitsluitend de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle betrekkingen, met uitlsuiting van alle voorwaarden van u of andere personen.
3.3 Wij kunnen de Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring steeds wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing vanaf de publicatie op onze website of mededeling. De voortzetting van het Contract of het verdere gebruik van onze website geldt als aanvaarding van de wijzigingen.
4. Verwerking Persoonsgegevens
4.1 De bepalingen in verband met de verwerking van persoonsgegevens zijn vervat in de Privacyverklaring.
5. Leveringen en Diensten
5.1 De medewerkers van of verbonden met ons voeren de leveringen en diensten uit, ook als het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat een of meer bepaalde medewerkers het Contract uitvoeren.
5.2 Buiten de gebruikelijke taken die wij vervullen, kunnen wij voor specifieke delen van het Contract een beroep doen eender welke derden.
5.3 Onze termijnen (van levering en diensten) zijn indicatief, en zijn automatisch opgeschort als u uw verbintenissen niet nakomt.
5.4 Wij blijven eigenaar van wat wij leverden en u geeft deze leveringen niet door aan derden zolang u niet al uw verbintenissen nakwam. Bij onze levering gaat het risico over naar u. Zolang wij eigenaar zijn, staat u ervoor in dat wij altijd de waarde ontvangen van al wat wij leverden, onder andere door bescherming en verzekering.
5.5 U en wij aanvaarden geen schuldvergelijking.
5.6 Door ons eventuele toegelaten inhouding van waarborgen, vervalt voor de helft bij onze levering of uitvoering, en voor de tweede helft zes maanden na onze levering of uitvoering.
6. Medewerkingsplicht
6.1 U verleent stipt en tijdens de gehele duur van het Contract, en zo nodig of nuttig ervoor en erna, eventueel op ons verzoek, alle nuttige medewerking aan ons, zoals o.a. het geven van informatie, documenten en goederen, alsook het stellen van handelingen en onthoudingen.
6.2 Het komt u toe steeds de juistheid van het Contract en de leveringen en diensten te controleren en eventuele vergissingen onmiddellijk aan ons te melden.
6.3 U verleent onder andere specifiek uw medewerking en bent verantwoordelijk voor:
6.3.1 alle meerwerken, wachttijden, wijzigingen of kosten die nodig zijn wegens door ons niet gewilde of door ons niet veroorzaakte omstandigheden, bijvoorbeeld als u onze voorwaarden niet naleeft.
7. Vergoeding
7.1 Wij delen onze (basis)vergoeding in beginsel mee aan mogelijke klanten bij de aanvang. Wij delen onze (basis)vergoeding in ieder geval op eerste verzoek kosteloos mee.
7.2 Tenzij wij anders overeenkomen, bepalen wij de prijs/vergoeding in regie op basis van naberekening. U neemt er kennis van en gaat ermee akkoord dat door de aard van het Contract men de prijs/vergoeding niet redelijkerwijs vooraf kan berekenen.
7.3 In geval wij een meerwerk uitvoeren, wordt (weerlegbaar) vermoed dat u dit meerwerk besteld heeft.
7.4 Het is ook mogelijk dat wij met u voor wel bepaalde opdrachten en wel omschreven onderdelen vooraf een vaste prijs (fixed price) of dagtarief kunnen overeenkomen.
7.5 De vergoeding geven wij in principe in euro weer, belastingen (BTW e.a.) niet inbegrepen.
7.6 Het totaalbedrag dat u moet betalen ronden wij af naar het dichtstbijzijnde veelvoud van 5 cent als hij in speciën betaalt.
7.7 Onze offertes of bestekken gelden 30 dagen tenzij anders bepaald, enkel voor wat er beschreven is en als u ons aanbod volledig aanvaardt.
7.8 U betaalt iedere nieuwe belasting die zou worden opgelegd tussen het moment van het Contract en de uitvoering.
8. Indexering
8.1 Wij mogen vrijblijvend (onderdelen van) onze vergoeding herzien door aanpassing aan de loonbarema’s in de muzieksector, zoals vastgesteld door de relevante paritaire comités, als volgt:
8.1.1 De herziening gebeurt volgens deze formule:
(basis)vergoeding x nieuw cijfer
aanvangscijfer
8.1.2 Het nieuw cijfer bij prijsherziening is het loonbarema in de kalendermaand vóór elke verjaardag van de ondertekening van het Contract.
8.1.3 Het aanvangscijfer bij prijsopgave is het loonbarema in de kalendermaand vóór de datum van ondertekening van het Contract.
8.1.4 De herziening mag maximaal 80% zijn van de (basis)vergoeding.
9. Betaling en Facturatie
9.1 Onder facturen worden (alle documenten betreffende) eender welke betalingen verstaan die u of andere personen ons verschuldigd zouden zijn.
9.2 Wij kunnen u een voorschot of provisie vragen bij de start of tijdens het Contract.
9.3 Onze facturen zijn betaalbaar, in de munteenheid van de factuur en anders in euro, op onze maatschappelijke zetel, ten laatste 30 dagen na de factuurdatum.
9.4 U moet iedere betwisting met betrekking tot een factuur per gewone en aangetekend brief verzenden naar ons (zie artikel 1 Roeselaars Kamerkoor: Structuur en Contactgegevens) binnen de 8 dagen na ontvangst van de factuur. Bij gebreke hieraan kan u de factuur niet meer betwisten.
10. Interesten
10.1 Elk bedrag dat op grond van het Contract te laat wordt betaald, levert, automatisch en zonder dat een ingebrekestelling nodig is, op dat:
10.1.1 interest verschuldigd is, vanaf de vervaldatum tot de datum van betaling, per jaar, aan de wettelijke rentevoet wegens de betalingsachterstand bij handelstransacties (Wet 02.08.2002);
10.1.2 eventuele kortingen en commerciële tegemoetkomingen vervallen;
10.1.3 alle niet-vervallen bedragen volledig onmiddellijk opeisbaar worden; en
10.1.4 wij onze verdere verbintenissen (deels) mogen opschorten, voorschotten en waarborgen vragen, of het Contract beëindigen.
11. Schadebeding
11.1 Elk bedrag dat op grond van het Contract te laat wordt betaald, levert, automatisch en zonder dat een ingebrekestelling nodig is, schadevergoeding op aan 10%. Dit is een schadebeding dat een redelijke vergoeding begroot voor de niet-nakoming van het Contract wegens de administratieve last van opvolging van niet-betaling; wat o.a. ondernemingsorganisatie, verminderde liquiditeiten en omzet met gederfde of vertraagde winst tot gevolg, verlies aan werkuren die anders kunnen worden besteed, personeelskosten, postkosten, enz. met zich meebrengt. Dit betreft buitengerechtelijke invorderingskosten.
12. Duur, Opschorting en Beëindiging
12.1 Wij kunnen te allen tijde het Contract opschorten en beëindigen na schriftelijke kennisgeving om iedere reden die enige negatieve invloed zou kunnen hebben op onze deontologie, professionele verantwoordelijkheid, eer, waardigheid, kiesheid, kwaliteit, uitstraling en reputatie.
12.2 Wij kunnen het Contract ook opschorten en beëindigen na schriftelijke kennisgeving als u een substantiële inbreuk pleegt op het Contract. Dergelijke substantiële inbreuken kunnen onder andere de volgende zijn:
12.2.1 niet-betaling van verschuldigde bedragen;
12.2.2 niet-naleving van de medewerkingsplicht;
12.2.3 een daad van oneerlijkheid, disloyaliteit of fraude, inclusief schending van anti-omkopings- of antiwitwaswetgeving;
12.2.4 een inbreuk op de niet-concurrentie-, niet-afwervings- of geheimhoudingsverplichtingen; of
12.2.5 een inbreuk, zelfs als deze niet substantieel is, die herhaaldelijk wordt gepleegd, zelfs na kennisgeving.
12.3 Wanneer wij het recht hebben het Contract op te schorten en te beëindigen, kunnen wij ook – ruimer dan Artikel 5.96 Burgerlijk Wetboek bepaalt – naar eigen en uitsluitende keuze, het Contract slechts gedeeltelijk opschorten en beëindigen.
12.4 De opschorting en beëindiging van het Contract doet geen afbreuk aan de verantwoordelijkheid van u voor de betaling van onze diensten en leveringen vóór de opschorting en beëindiging, alsook deze voor een eventuele goede opvolging en overdracht van de zaken van u.
13. Volledig Contract - Vervanging Voorgaande
13.1 Een Contract vormt, voor zover het daarvan niet afwijkt, samen met de Algemene Voorwaarden, het volledig contract tussen u en ons over het onderwerp.
13.2 Een Contract vervangt alle eerdere contracten en afspraken over hetzelfde onderwerp.
13.3 Het doel van dit artikel is niet om de bewijsmiddelen te beperken.
14. Wijzigingen Alleen Schriftelijk
14.1 Wij kunnen alleen ondertekend schriftelijk akkoord gaan met wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden of een Contract.
15. Geen Impliciete Afstand
15.1 U interpreteert het niet of uitgesteld inroepen door ons van een recht of rechtsvordering op grond van het Contract niet als een afstand of verzaking, noch sluit dit de verdere toepassing of afdwinging uit.
15.2 Wij moeten elke afstand of verzaking uitdrukkelijk en schriftelijk ondertekend doen, tenzij hierin anders is bepaald.
15.3 Zelfs als wij afstand doen van of verzaken aan een specifieke tekortkoming, kan u deze niet gebruiken ten gunste van een nieuwe gelijkaardige of andere tekortkoming.
16. Deelbaarheid - Ongeldigheid
16.1 Enige ongeldig of niet-afdwingbaar geachte bepaling uit het Contract blijft bindend voor het deel dat wettelijk toegelaten is. Zo nodig zullen u en wij onderhandelen en overeenkomen, of bij gebrek aan overeenkomst zal de rechtbank op verzoek van u of ons, die bepaling vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij uw en onze bedoeling met die bepaling.
16.2 Het is niet mogelijk om dergelijke bepaling te vervangen, als dit de essentiële bepalingen of het basisevenwicht van het totaal Contract wijzigt, of als dit het commerciële doel onder het Contract tenietdoet. In een dergelijk geval is het Contract niet langer deelbaar, maar wordt dit volledig beëindigd.
17. Verzekering
17.1 De burgerlijke aansprakelijkheid en de lichamelijke ongevallen van onze actuele relatief vaste medewerkers is collectief verzekerd bij NV AXA Belgium met polisnummer 73.051.0661 via de overkoepelende organisatie VZW Koor&Stem.
17.2 De bestuurdersaansprakelijkheid van onze bestuursleden is verzekerd bij NV AXA Belgium met polisnummer 010.730.500.747 via BVBA VVR - Kantoor Verstraete.
18. Aansprakelijkheidsbeperking
18.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt zoals bepaald in dit artikel 18, tenzij in de mate u in bepaalde gevallen een hogere bescherming zou genieten dan het Contract, maar het Contract dan voor het overige kan voortbestaan.
18.2 Wij zijn niet aansprakelijk en u vrijwaart ons tegen aanspraken van derden, als:
18.2.1 u verkeerde, onduidelijke of onvolledige informatie of variabelen geeft;
18.2.2 een derde een Contract sluit in uw naam;
18.2.3 u onze voorwaarden of uw wettelijke plichten niet naleeft;
18.2.4 de uitvoering beantwoordt aan de gangbare of afgesproken specificaties en toleranties, bijvoorbeeld bij bulklevering 10% gewichts- of volumetolerantie;
18.2.5 wij de geleverde goederen of diensten aanduiden als “ontwerp” of gelijkaardig;
18.2.6 u de geleverde goederen of diensten niet correct gebruikt of bewaart;
18.2.7 eventuele gebreken de bruikbaarheid niet aantasten;
18.2.8 wij uitvoeren volgens het Contract of uw instructies, ook voor (schade aan) goederen van buren of andere derden;
18.2.9 u ons oplegde om uw materiaal of materieel te gebruiken;
18.2.10 de garantie of die van de leverancier niet toepasselijk of verstreken is;
18.2.11 u een gebrek in de uitvoering niet duidelijk, met zekerheid en als eerste oorzaak van bewezen schade kan aantonen;
18.2.12 onze levering behandeld, bewerkt, vermengd is, of in contact gekomen is met producten van derden of externe invloeden; of
18.2.13 wij de gebrekkige goederen of diensten waarvoor We aansprakelijk zijn, naar onze keuze, herstellen, vervangen of de prijs ervan aan u terugbetalen.
18.3 Onze verbintenissen zijn telkens een inspanningsverbintenis (of middelenverbintenis) en geen resultaatsverbintenis.
18.4 Na de termijn van klachten of nadat verborgen gebreken of non-conformiteiten merkbaar zijn met een maximumtermijn van 1 jaar vanaf de uitvoering, staan wij enkel nog in voor verborgen gebreken die de zaak ongeschikt maken voor het gebruik waartoe deze bestemd is of non-conformiteiten, voor zover de goederen inmiddels niet werden verwerkt en voor zover wij de verborgen gebreken of non-conformiteiten kenden of behoorden te kennen.
18.5 De bepalingen van dit artikel 18.5 zijn van toepassing als u een consument bent. U kan dan de wettelijke garantie inroepen als u het conformiteitsgebrek vaststelt met een maximumtermijn vanaf de levering voor nieuwe goederen van 2 jaar en voor tweedehandsgoederen van 1 jaar. Als het goed defect gaat binnen de 2 jaar resp. 1 jaar na de levering, veronderstelt men dat het conformiteitsgebrek bestaat sinds de levering.
U moet ons zo spoedig mogelijk informeren over het conformiteitsgebrek en in ieder geval binnen de 2 maanden vanaf de dag waarop u dit hebt vastgesteld. Uw rechtsvordering verjaart binnen een termijn van een jaar vanaf de vaststelling van het conformiteitsgebrek.
Daarnaast herinneren wij u aan het bestaan van de wettelijke waarborg van conformiteit van de goederen, digitale inhoud en digitale diensten, uit de artikelen 1649bis tot 1649nonies en 1701/1 tot 1701/19 oud Burgerlijk Wetboek.
18.6 Wij zijn, voor Onszelf of een persoon voor wie wij instaan, enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade in enge zin, maar niet in ruime zin voor indirecte schade, gevolgschade, winst- of gebruiksderving, enz.
18.7 Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot de bedragen gedekt onder voormelde verzekeringen.
18.8 Als onze verzekeringen voor een bepaald schadegeval niet tussenkomen, is onze contractuele aansprakelijkheid en aansprakelijkheid voor onrechtmatige daad, pre- en buitencontractuele aansprakelijkheid, steeds beperkt tot een bedrag gelijk aan 3 maal de vergoeding van het Contract waarmee het schadegeval verband houdt en dat maximaal tot een bedrag van 1.000,00 euro per schadegeval.
18.9 Wij verstrekken een kopie van de voorwaarden van onze verzekeringen kosteloos op eerste verzoek.
18.10 De termijn en verjaring van onze aansprakelijkheden begint te lopen vanaf de uitvoering.
18.11 Behalve in geval van opzettelijke fout vrijwaart u ons voor alle vorderingen van derden, die in verband staan met verbintenissen waarbij men ons als hulppersoon van u kan beschouwen.
18.12 Uitsluitend de contractuele aansprakelijkheid beheerst onze aansprakelijkheid die rechtstreeks of onrechtstreeks verband houdt met het Contract, met uitsluiting van onrechtmatige daad, pré- en buitencontractuele aansprakelijkheid en met uitbreiding van deze bescherming tot hulppersonen als derden-begunstigden. U spreekt in geen geval rechtstreeks onze hulppersonen in aansprakelijkheid aan. U kan wel steeds uw eigen hulppersonen in eerste lijn in vrijwaring aanspreken. Deze bepaling geldt enkel voor zover wettelijk toegestaan.
18.12.1 In het geval van faillissement van u of ons, kan de ene de hulppersonen van de andere echter toch rechtstreeks in aansprakelijkheid aanspreken.
18.12.2 U die zelf ook als hulppersoon van derden optreedt in verband met verbintenissen waarbij wij hulppersoon zijn van u, neemt deze hele bepaling 18.12 ook op in contracten met deze derden (als kettingbeding).
19. Beëindiging Faillissement en Opschorting Gerechtelijke Reorganisatie
19.1 Indien u of wij insolvent worden, in liquidatie, faillissement of elke andere gelijkaardige situatie gaan, ofwel er een aanvraag daartoe wordt ingediend, kunnen wij of u het Contract beëindigen met onmiddellijke ingang op elk moment, na schriftelijke kennisgeving met vermelding van de reden, zonder voorafgaande rechterlijke toetsing, opzegtermijn of -vergoeding.
19.2 Indien u of wij een vrijwillige aanvraag heeft ingediend voor een procedure in tijdelijke opschorting van schuldeisers als gerechtelijke reorganisatie (/ réorganisation judiciaire) of elke andere gelijkaardige situatie, kunnen wij of u vooraf een schriftelijke kennisgeving sturen om te vragen of u of wij het Contract zullen voortzetten en de verplichtingen ervan zullen nakomen en om dit te bevestigen binnen de 30 kalenderdagen na ontvangst van dit verzoek.
Indien u of wij nalaten dit aldus tijdig te bevestigen, kunnen wij of u de wederzijdse verplichtingen onder het Contract opschorten met onmiddellijke ingang op elk moment, na schriftelijke kennisgeving met vermelding van de reden, zonder voorafgaande rechterlijke toetsing, opzegtermijn of -vergoeding.
20. Overmacht
20.1 U of wij zijn niet aansprakelijk in geval van Overmacht.
20.2 Overmacht (Overmacht) is een ontoerekenbare onmogelijkheid voor u of ons om de verbintenissen onder het Contract na te komen, zoals bijvoorbeeld brand, overstroming, natuurkracht, ontploffing, epidemie, besmettelijke ziekte, staking, arbeidsconflict, lock-out, andere industriële verstoring, betoging, mobilisatie, (verklaarde of niet verklaarde) oorlog, embargo, blokkade, wettelijke beperking, rel, opstand, overheids- of parastatataal voorschrift en het niet beschikbaar zijn van goede grondstof, materiaal, materieel, arbeidskracht of transportmiddelen.
20.3 Voor de duur van de Overmacht, schort dit de verhinderde verplichtingen en uw of onze wederkerige verplichtingen op.
20.4 Overmacht start pas op het moment dat u of wij schriftelijke kennisgeving doet daarvan aan ons of u. Indien de Overmacht echter ook de kennisgeving zelf treft, zal deze Overmacht starten bij zijn feitelijke begin. In elk geval doen u of wij binnen een redelijke termijn schriftelijk kennisgeving daarvan.
20.5 Indien u of wij door Overmacht gedurende 30 dagen of langer niet in staat zijn hun essentiële verplichtingen uit het Contract na te komen, kunnen u of wij het Contract met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen.
21. Hardship
21.1 U en wij worden niet geheel of gedeeltelijk van hun verplichtingen ontheven indien de uitvoering van het Contract meer bezwarend of minder waardevol wordt, ofwel doordat de kostprijs van de uitvoering is gestegen, ofwel doordat de waarde van de tegenprestatie is verminderd.
21.2 Indien echter een onvoorzienbare verandering van omstandigheden de uitvoering van het Contract voor wij of u buitensporig bezwarend maakt dermate dat de uitvoering redelijkerwijs niet langer kan worden geëist, kunnen wij of u kennis geven van hun verzoek om te onderhandelen over een aanpassing van het Contract (“hardship”). Gedurende deze onderhandelingsperiode blijven u en wij hun verplichtingen nakomen.
21.3 Als wij of u niet onderhandelen of als er geen overeenstemming wordt bereikt binnen een periode van 30 dagen na de kennisgeving, dan kunnen wij of u het Contract beëindigen met een schriftelijke kennisgeving van 30 dagen.
22. Niet-Concurrentie
22.1 U garandeert aan ons dat de nakoming van het Contract niet in strijd is met enig niet-concurrentie-, niet-afwervings- of andere verplichting.
23. Intellectuele Eigendom
23.1 De informatie, logo’s, tekeningen, merken, modellen, slogans, de huisstijl, beelden, geluiden, beelden met geluiden, enz. die via onze digitale en materiële bestanden en voorwerpen toegankelijk zijn, worden beschermd door intellectuele en/of industriële eigendomsrechten.
23.2 Wij staan u of andere personen niet toe om afgeleide werken gebaseerd op het geheel of een deel van de elementen op onze digitale en materiële bestanden en voorwerpen te wijzigen, reproduceren, verhuren, uitlenen, verkopen, verspreiden of te creëren.
23.3 De vergoeding uit het Contract houdt in geen enkel geval een overdracht in van onze intellectuele en/of industriële eigendomsrechten op om het even welke manier.
24. Informatica en Digitale Elementen
24.1 U en andere personen erkennen de beperkingen en de risico’s verbonden aan het gebruik, de opslag en de overdracht van informatica en andere numerieke of elektronische systemen en bestanden.
24.2 Wij en u en andere personen doen redelijke inspanningen om deze te beschermen tegen bedreigingen en defecten, zoals door virusscanners en door het toepassen van algemeen aanvaarde veiligheidsrichtlijnen.
24.3 U of andere personen kunnen ons daarom nooit aansprakelijk stellen voor verlies of schade die het gevolg zou zijn van onze informatica en andere numerieke of elektronische systemen en bestanden.
24.4 De functionaliteit, de compatibiliteit en de interoperabiliteit van onze digitale elementen is in hoofdzaak en doorgaans gebaseerd op Microsoft Windows, alsook daarnaast of onderliggend enkele Apple macOS, Android, Linux, Unix, hardware, toestellen, besturingssoftware, toepassingssoftware en apps.
24.5 Onze digitale elementen worden vrij algemeen en courant toegepast en gebruikt in België, Europa alsook enigszins overheen de Wereld, alsook zijn voldoende functioneel, compatibel en interoperabel en technisch beveiligd.
24.6 Voor zover onze digitale elementen beschikbaar zijn gesteld voor gebruik door u of andere personen, zijn zij heel algemeen en courant, alsook kunnen wij eventueel begeleiden om deze toegankelijker te maken.
25. Toepasselijk Recht
25.1 Exclusief het Belgische recht beheerst tussen u en ons alle kwesties in verband met het Contract alsook onrechtmatige daad, pre- en buitencontractuele aansprakelijkheid, alsmede hun volledige relatie.
25.2 Andere rechtskeuze of conflictenrechtelijke bepalingen zijn uitgesloten, o.a. het Verdrag der Verenigde Naties inzake Internationale Koopcontracten betreffende Roerende Zaken (1980) (“CISG” of "Weens Koopverdrag"), enz.
26. Buitengerechtelijke Geschillenbeslechting
26.1 Een consument kan rechtstreeks informatie verkrijgen of een klacht indienen bij ons in verband met een reeds afgesloten Contract, in overeenstemming met Titel 2 van Boek XVI Wetboek Economisch Recht, op de wijze bepaald in het artikel 27 Klachten van de Algemene Voorwaarden.
26.2 Een consument kan ook informatie verkrijgen of een klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst. Dit is de gekwalificeerde entiteit bevoegd voor de buitengerechtelijke regeling van geschillen tussen consumenten en ondernemingen, in overeenstemming met Titel 4 van boek XVI Wetboek Economisch Recht.
26.2.1 De Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, website: www.consumentenombudsdienst.be, e-mailadres: contact@consumentenombudsdienst.be; telefoonnummer: +32 2 702 52 00, faxnummer: +32 2 808 71 20) is een autonome openbare dienst die de volgende taken uitvoert:
26.2.1.1 consumenten en ondernemingen informeren over hun rechten en plichten, en in het bijzonder over de mogelijkheden om consumentengeschillen buitengerechtelijk te regelen;
26.2.1.2 elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van een consumentengeschil in ontvangst nemen en deze, indien nodig, doorspelen naar een andere ter zake bevoegde en bekwame entiteit of ze zelf behandelen; en
26.2.1.3 zelf tussenkomen bij elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van een geschil waarvoor geen andere entiteit bevoegd is.
26.3 Een natuurlijk persoon kan in verband met de verwerking van zijn persoonsgegevens ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be; e-mailadres: contact@apd-gba.be, telefoonnummer: +32 2 274 48 00).
27. Klachten
27.1 U of een andere persoon moet een eventuele klacht over onze diensten of leveringen per gewone en aangetekende post verzenden naar ons (zie artikel 1 Kamerkoor Roeselare: Structuur) binnen een termijn van 8 dagen nadat het feit dat tot de klacht aanleiding gaf zich heeft voorgedaan. Bij gebreke hieraan kan u geen klacht meer over deze feiten doen.
27.2 Klachten wegens gebreken of niet-conformiteiten schorten uw betalingsverplichting niet op.
27.3 U voegt bij uw klacht steeds een getailleerde beschrijving van het voorwerp van de klacht en het gebrek of non-conformiteit, alsook zo mogelijk duidelijke foto’s, geluidsfragmenten en/of video’s.
28. Bevoegde Rechtbank
28.1 Indien u en wij een geschil in verband met het Contract alsook onrechtmatige daad, pre- en buitencontractuele aansprakelijkheid, alsmede hun volledige relatie, niet zelf kunnen oplossen hebben u en wij de mogelijkheid om dit te proberen op te lossen eerst door bemiddeling onder leiding van een bemiddelaar aangeduid door u en ons, of aangesteld door de bevoegde rechtbank op verzoek van u of ons. Wij en u delen de kosten van die bemiddeling.
28.2 U en wij laten alle geschillen in verband met het Contract alsook onrechtmatige daad, pre- en buitencontractuele aansprakelijkheid, alsmede hun volledige relatie, exclusief beslechten door de rechtbanken van de plaats van onze maatschappelijke zetel.
Wij kunnen u echter ook dagvaarden voor de rechtbanken van uw geregistreerde zetel, vestiging of kantoren of, indien een derde ons dagvaardt voor een andere bevoegde rechtbank, voor de rechtbank waarbij de oorspronkelijke procedure aanhangig is gemaakt.